平素よりギアレンタル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ギアレンタル福岡では、福岡を拠点に、カメラ・レンズ・照明機材・音声機材・配信機材など、撮影現場で必要となる各種機材のレンタルサービスを提供しております。
多くのお客様には、利用規約を遵守いただき、適切かつ誠実にサービスをご利用いただいております。
一方で、昨年から現在に至るまで、レンタル機材の未返却、第三者への譲渡、質入れ・中古買取店等への不正転売、代理受取を装った詐欺的行為など、当社の所有物であるレンタル機材に関する悪質な不正行為が複数件発生しております。
このような行為は、当社の事業運営に重大な損害を与えるだけでなく、正しくご利用いただいているお客様へのサービス提供にも影響を及ぼす可能性があります。
そのため、当社では不正行為が疑われる事案、または不正行為が発覚した事案について、今後も警察・弁護士・関係機関・保証会社・中古買取業者・フリマアプリ運営会社等と連携し、民事・刑事の両面から厳正に対応してまいります。
レンタル機材の所有権について
ギアレンタル福岡で貸し出しているカメラ機材・撮影機材・周辺機器等の所有権は、すべて当社または当社が管理する正当な所有者に帰属します。
レンタル利用者様は、あくまで一定期間、当社の機材を借り受けて使用する立場であり、レンタル品を売却・譲渡・質入れ・転貸・担保提供・廃棄・隠匿する権限は一切ありません。
したがって、レンタル品を返却せずに自己のものとして扱う行為、第三者へ渡す行為、売却または転売する行為、質店・買取店・フリマアプリ・オークションサイト等へ持ち込む行為は、利用規約違反であるだけでなく、横領、窃盗、詐欺その他の刑事上の責任を問われる可能性があります。
禁止される行為について
当社では、以下のような行為を固く禁止しております。
- レンタル機材を返却期限までに返却しない行為
- 当社からの連絡・督促に応じない行為
- 虚偽の氏名、住所、勤務先、連絡先、本人確認書類等を用いた申込み
- 第三者になりすましての申込み
- 他人名義の身分証、クレジットカード、アカウント等を用いた申込み
- レンタル機材を第三者へ貸す、預ける、譲渡する、転送する行為
- レンタル機材をフリマアプリ、オークションサイト、SNS、中古販売サイト等に出品する行為
- レンタル機材を質店、リサイクルショップ、中古買取店等へ持ち込む行為
- レンタル機材を分解、改造、部品取り、シリアル番号の除去・改ざん等を行う行為
- 代理購入・代理受取・荷物転送などを装い、犯罪行為に加担する行為
- その他、当社が悪質または不正と判断する一切の行為
上記に該当する行為が確認された場合、当社は直ちに利用停止、今後のご利用のお断り、警察への相談・被害届提出、弁護士を通じた損害賠償請求、関係各所への情報提供等、必要な措置を講じます。
不正転売・質入れ・フリマアプリ等への出品について
レンタル機材を、メルカリ、ヤフオク、ラクマ、PayPayフリマ、ジモティー、SNS、掲示板、中古販売サイト、質店、リサイクルショップ、中古カメラ店等に出品・売却・質入れする行為は、重大な不正行為です。
レンタル品は利用者様の所有物ではありません。
当社の所有物である機材を、自己の所有物であるかのように売却・出品・質入れする行為は、刑法上の横領罪、詐欺罪、窃盗罪等に該当する可能性があります。
また、当社ではレンタル機材の製造番号、シリアル番号、外観情報、付属品情報、管理番号、貸出履歴等を記録・管理しております。
不正転売が疑われる場合には、出品情報、取引履歴、買取店の古物台帳、配送情報、本人確認情報等について、警察・弁護士・関係機関と連携し、必要な調査および照会を行います。
不正に出品・売却された機材については、発見次第、警察への通報、プラットフォーム運営会社への削除依頼、購入者・買取店への所有権確認、返還請求等を行います。
代理受取・荷物転送・高額報酬アルバイト等への注意
近年、「荷物を受け取るだけ」「指定された住所に転送するだけ」「身分証を使って申し込むだけ」「レンタル品を代理で受け取るだけ」などと説明され、犯罪行為に加担させられるケースが確認されています。
たとえ本人に犯罪の認識がなかったとしても、レンタル機材の不正取得、転売、隠匿、転送等に関与した場合、民事上・刑事上の責任を問われる可能性があります。
特に、SNS、求人サイト、メッセージアプリ等で以下のような依頼を受けた場合は、犯罪に巻き込まれる可能性があります。
- 「レンタル品を受け取って送るだけで報酬を支払う」
- 「本人確認だけ協力してほしい」
- 「カメラ機材を借りて指定先に送ってほしい」
- 「名義を貸してほしい」
- 「受け取った荷物を別の住所に転送してほしい」
- 「高額報酬の簡単な副業」などと説明される
このような依頼を受けた場合は、絶対に応じず、速やかに警察または消費生活センター等へご相談ください。
未返却・未払いが発生した場合の対応
レンタル期間終了後、返却期限を過ぎても機材の返却が確認できない場合、当社は利用規約に基づき、電話、メール、SMS、書面、その他の方法により返却および支払いの督促を行います。
督促後も返却・支払い・連絡がない場合、または虚偽説明、連絡拒否、所在不明、転売・質入れ・第三者譲渡等の疑いがある場合には、悪質な未返却事案として、以下の対応を行います。
- 当社サービスの利用停止
- 今後のレンタル利用のお断り
- 保証会社・決済会社・関係機関への報告
- 警察への相談、被害届の提出
- 弁護士を通じた内容証明郵便の送付
- 機材代金、延滞料金、遅延損害金、調査費用、回収費用、弁護士費用等の請求
- 中古買取店、質店、フリマアプリ、オークションサイト等への照会
- 必要に応じた民事訴訟、刑事告訴等の法的手続き
なお、未返却や未払いが発生した場合、当初のレンタル料金のみで解決できるとは限りません。
機材本体の再調達費用、付属品の欠品費用、営業損害、延滞料金、調査費用、法的手続きに要する費用等を含め、当社が被った損害について請求を行う場合があります。
当社の管理体制について
ギアレンタル福岡では、レンタル機材の不正利用を防止するため、以下の管理を行っております。
- 機材ごとの製造番号・シリアル番号の記録
- 付属品・外観状態・管理番号の記録
- 貸出時および返却時の状態確認
- 本人確認情報・申込情報・決済情報の確認
- 必要に応じた追加確認・利用目的の確認
- 不審な申込みに対する貸出制限
- 中古販売サイト・フリマアプリ等での出品確認
- 警察・弁護士・関係機関との連携
当社は、正しくご利用いただくお客様に安心してサービスをご利用いただくため、不正利用の防止と早期発見に努めております。
正しくご利用いただいているお客様へ
本お知らせは、通常どおり誠実にご利用いただいているお客様に対して、過度なご負担をお願いするものではありません。
ギアレンタル福岡は、映像制作、写真撮影、イベント、企業案件、学校行事、観光PR、YouTube撮影、ライブ配信など、さまざまな現場で必要な機材を、必要な期間だけ安心してご利用いただけるサービスであり続けたいと考えています。
一部の悪質な不正利用により、本人確認や審査、貸出条件が厳格化されることは、当社としても本意ではありません。
しかし、レンタル機材の不正取得・未返却・転売等が発生した場合、サービスの継続、料金維持、在庫確保、他のお客様への貸出に大きな影響が生じます。
今後も安心・安全なレンタルサービスを継続するため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
不正行為が確認された場合は厳正に対応します
ギアレンタル福岡では、レンタル機材の横領、盗難、詐欺、転売、質入れ、未返却、虚偽申込み、代理受取、第三者転貸等の不正行為に対し、今後も一切容認せず、厳正に対応いたします。
不正行為が確認された場合、当社は警察・弁護士・保証会社・決済会社・中古買取業者・フリマアプリ運営会社等と連携し、民事上および刑事上の責任追及を行います。
また、当社からの連絡に応じず、返却・支払い・説明を怠った場合には、悪質性が高いものとして、法的措置を含めた対応を進める場合があります。
レンタル機材は、当社の大切な事業資産であり、次にご利用されるお客様のための共有資源でもあります。
すべてのお客様に安心してご利用いただくため、利用規約を遵守のうえ、適切なご利用をお願いいたします。
今後ともギアレンタル福岡をよろしくお願い申し上げます。
