こんにちは。
福岡のカメラ・撮影機材レンタルサービス、GEAR RENTAL FUKUOKAです。
今回は、法人のお客様からご相談いただいた、少し印象的なレンタル事例をご紹介します。
今回のお客様は、撮影に必要なカメラやレンズなどの機材を探しており、まずは大手の撮影機材レンタル会社へ問い合わせをされたそうです。
ところが、法人として新規登録する場合、審査・登録に1週間ほど時間がかかるとのこと。
今回の撮影スケジュールを考えると、1週間待つのは難しい。
そのため、一度は「今回はレンタルを諦めよう」と思われていたそうです。
そんな中、インターネットで見つけていただいたのが、GEAR RENTAL FUKUOKAでした。
そして、まずはお電話でご相談いただくところから今回のレンタルが始まりました。
「他社では1週間かかると言われて……」
今回のお客様が最初に機材レンタルについて問い合わせたのは、東京にある大手の撮影機材レンタル会社。
法人での利用を予定されていたため、新規の法人登録について確認したところ、
「審査・登録に1週間ほどかかる」
という案内だったそうです。
もちろん、法人取引の場合には、会社情報の確認や審査など、必要な手続きがあります。
一方で、撮影という仕事は、
「来月使う予定です」
という案件ばかりではありません。
場合によっては、
「数日後に撮影がある」
「急に機材が必要になった」
ということもあります。
今回もまさにそうしたケースでした。
1週間かかるのであれば、今回の撮影には間に合わない。
そこで、一度はレンタルそのものを諦めかけていたそうです。
ネット検索でGEAR RENTAL FUKUOKAを発見
そんな中で、お客様がインターネットで探し直して見つけてくださったのが、GEAR RENTAL FUKUOKA。
サイトをご覧いただき、まずは電話でお問い合わせいただきました。
こういうとき、私たちが大切にしているのが、
「まずは電話で聞いてください」
というスタンスです。
Webサイトだけを見て、
「法人だから難しいかな」
「登録に時間がかかるかな」
「この日程では無理かな」
と判断してしまう前に、一度ご相談いただければ、できる範囲で方法を考えます。
今回も、電話で撮影スケジュールや必要な機材について確認しながら、具体的なレンタルの調整を進めることができました。
急ぎの撮影では「機材があるか」だけではなく「間に合うか」が重要
撮影機材を探すとき、多くの方が最初に気にするのは、
「そのカメラはレンタルできる？」
ということだと思います。
もちろん、在庫があるかどうかは非常に重要です。
しかし、実際の撮影現場では、それと同じくらい、
「撮影日に間に合うか？」
が重要になります。
例えば、
- 法人登録に時間がかかる
- 審査が必要
- 支払い方法の確認が必要
- 配送に時間がかかる
- 受け取り時間が合わない
など、機材そのもの以外の部分で時間がかかることがあります。
今回のお客様も、まさに「機材がない」のではなく、必要な機材を借りるまでの手続きに時間がかかることが問題でした。
だからこそ、電話で直接状況を確認しながら進められたことが、今回のレンタルにつながりました。
必要な機材を手配し、無事レンタルへ
今回レンタルいただいたのは、撮影に使用するカメラ、レンズ、バッテリーなどの機材。
撮影に必要な機材をまとめて準備し、実際の撮影に向けて手配を進めました。
急ぎの案件では、機材をただ用意するだけでなく、
「何が必要なのか」
「いつ使うのか」
「いつ返却できるのか」
まで確認する必要があります。
今回は電話で一つずつ確認しながら進めたことで、無事にレンタルまでつなげることができました。
そして、もうひとつの問題。「返却が日曜日」
レンタルが決まった後、今度は返却スケジュールについて調整が必要になりました。
当初は土曜日に返却する予定でしたが、お客様のスケジュールの都合で、最終的には日曜日の午前11時に返却したいということに。
ここでまた、ひとつ問題があります。
GEAR RENTAL FUKUOKAは、通常は土日祝日が休業日です。
そのため、通常であれば日曜日の返却はできません。
ただ、今回は事前にご相談いただいていたこともあり、スタッフの対応スケジュールを調整。
休日対応オプション3,000円で、日曜日の返却に対応することになりました。
返却日は、
（日）午前11時
です。
「急ぎで借りたい」だけではなく、「返すところ」まで考える
今回の事例で、改めて感じたのが、レンタルでは「借りる瞬間」だけではなく、返却まで含めたスケジュール設計が重要だということです。
特に法人の撮影やイベントでは、
「土曜日に撮影」
「日曜日にイベント」
「月曜日から通常業務」
といったスケジュールになることもあります。
そうなると、
「じゃあ、いつ返却すればいい？」
という問題が出てきます。
今回も、最初は土曜日返却の予定でしたが、最終的には日曜日の午前11時に変更。
休日対応を利用することで、お客様側のスケジュールに無理のない形に調整しました。
法人レンタルだからこそ「まずは相談」が大切
今回のように、法人で初めてレンタルする場合、
「法人登録って時間がかかるんじゃない？」
と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
確かに、レンタル会社によって登録方法や審査の流れは異なります。
ただ、だからといって、
「法人だから急ぎのレンタルは無理」
とは限りません。
今回のお客様も、最初のレンタル会社では時間的に難しいと判断されましたが、別のレンタル方法を探したことで、今回の機材手配につながりました。
そのため、
「急ぎだから無理かもしれない」
と思ったときほど、まずは電話や問い合わせフォームからご相談いただければと思います。
「ネットで見つけたけど、本当に借りられる？」
GEAR RENTAL FUKUOKAは、全国的に大きなレンタル会社というわけではありません。
だからこそ、今回のようにネットで見つけていただき、
「ここなら借りられるかもしれない」
と思って電話をかけていただけることは、とてもありがたいことです。
特に福岡で撮影する企業・制作会社の方にとって、
「必要なときに相談できる、地元の機材レンタル店」
でありたいと考えています。
Webサイトに掲載している機材についてはもちろん、
「こういう撮影なんですが、何を借りればいいですか？」
という相談も歓迎しています。
撮影機材レンタルは「機材＋柔軟な対応」で選ぶ
カメラやレンズのレンタル料金を比較することも、もちろん大切です。
ただ、実際の撮影では、
- すぐ借りられるか
- 相談できるか
- 法人でも利用できるか
- 支払い方法はどうか
- 受け取り方法は？
- 返却時間は？
- 土日でも相談できるか？
といった部分も、非常に重要になります。
今回のお客様とのやり取りは、まさにその一例でした。
最初のレンタル会社では「法人登録に1週間」。
そこで一度は諦めかけたものの、ネット検索からGEAR RENTAL FUKUOKAを見つけていただき、電話で相談。
そして、機材を準備し、さらに返却についても休日対応で調整。
「機材を貸して終わり」ではなく、撮影が無事に終わって返却されるところまでサポートする。
これが私たちが目指しているレンタルサービスです。
福岡で急ぎのカメラ・撮影機材が必要になったら
急に撮影が決まった。
予定していた機材が足りない。
法人でレンタルしたいけれど、登録に時間をかけられない。
土日が撮影で、返却スケジュールが合わない。
そんなときは、まず一度GEAR RENTAL FUKUOKAへご相談ください。
すべてのケースで対応できるわけではありませんが、「どうすれば間に合うか？」を一緒に考えることはできます。
福岡で撮影機材を探している企業・制作会社・個人の方にとって、
「困ったときに電話できるレンタル店」
でありたいと思っています。
今回もお問い合わせ・ご利用ありがとうございました！
今回は、一度は「法人登録に時間がかかるため、レンタルを諦めよう」とされていたところから、ネット検索をきっかけに当店へお問い合わせいただきました。
そして、お電話で状況を確認しながら機材を手配。
さらに返却についても、当初の土曜日から日曜日へ変更し、休日対応オプション3,000円で調整することになりました。
撮影機材のレンタルでは、予定通りに進まないこともあります。
そんなときこそ、まずはご相談ください。
「この日程で借りられますか？」
「法人でも急ぎで対応できますか？」
「日曜日に返却できますか？」
など、分からないことがあればお気軽にお問い合わせください。
できる限り柔軟に対応させていただきます。
また次回の撮影でも、ぜひGEAR RENTAL FUKUOKAをご利用ください！
